Een skischool in de Alpen.
De skischool nam boekingen aan via een WordPress-plugin, hield de administratie bij in Excel en het CRM leefde in de mailbox. Een externe boekingsdienst zou elke maand een fors bedrag kosten en nog steeds niet alle gewenste vrijheid hebben. Nu draait alles in een eigen systeem: boekingen, administratie, facturatie, CRM en meer. In drie talen.
- Betalen in verschillende stappen. Afhankelijk van de te boeken les of camp zijn facturatieregels bedacht en ingesteld. Betaling gaat via een betaalprovider en per soort dienst gelden eigen annuleringsvoorwaarden.
- Een backoffice voor het kantoor. In plaats van in Excel worden de lessen nu bijna automatisch verdeeld over de beste instructeur, met ruimte voor eigen inbreng.
- Een gastenportaal. De gast ziet zijn boeking terug en logt in via een link in zijn mail.
- Mails die vanzelf weggaan. In plaats van handmatig mailen gaan de juiste mails nu automatisch weg, in de juiste taal en op het juiste moment.
Het kantoor houdt de regie. De indeling komt binnen als voorstel en een mens bepaalt wat er staat.
