Een AI agent laten maken.
Een AI agent is software die met taalmodellen zelfstandig taken oppakt die tot nu toe handwerk waren: mail voorsorteren, gegevens overnemen uit documenten, vragen beantwoorden. Hij staat in verbinding met de systemen die je al gebruikt en werkt binnen grenzen die jij vaststelt. Strila bouwt zo'n agent, laat hem eerst een periode meedraaien en houdt hem daarna in de lucht.
we beginnen bij één taak
Een AI agent in gewone taal.
Hij pakt terugkerend werk op, gebruikt daarvoor de systemen die je al hebt en blijft binnen de grenzen die jij stelt.
Software die een taak zelf afwerkt.
Een gewoon programma wacht op een klik en doet daarna precies één ding. Een agent krijgt een taak in gewone taal beschreven, bepaalt zelf welke stappen daarbij horen en werkt die af.
Taalmodellen maken dat mogelijk. Die lezen tekst, vatten samen wat er staat en schrijven zelf een antwoord, ook als elk bericht er net weer anders uitziet.
Aangesloten op wat je al gebruikt.
Je mailbox, je administratie, je planning, de map met documenten: een agent kan daarbij met eigen inloggegevens, en alleen bij de plekken die zijn taak nodig heeft.
Ontbreekt er een verbinding tussen twee systemen, dan bouwt Strila die er eerst bij. Hoe dat werkt staat op koppelingen tussen systemen.
Jij bepaalt wat hij zelf mag.
Bij het bouwen leggen we per taak vast wat de agent zelf afrondt en wat hij ter goedkeuring klaarzet. Die afspraak staat op papier, in gewone woorden, zodat iedereen op kantoor weet waar hij aan toe is.
De grens schuift mee met de ervaring: gaat een taak maandenlang goed, dan geef je hem meer ruimte.
Werk dat elke week terugkomt.
Vijf taken waar een agent goed in is. Herkenbaar werk, dat nu vaak nog met de hand gaat.
Mail voorsorteren en antwoorden klaarzetten.
De agent leest wat er binnenkomt, legt het bij het juiste onderwerp en zet een conceptantwoord klaar in jouw eigen schrijfstijl. Jij leest het na en drukt op verzenden.
Gegevens overnemen uit documenten.
Bonnen, facturen en formulieren komen in allerlei vormen binnen. De agent haalt de bedragen, datums en nummers eruit en zet ze klaar in je administratie, klaar om te controleren.
Antwoord geven uit je eigen documentatie.
De agent leest mee in je handleidingen, prijsafspraken en procedures, en beantwoordt daar vragen mee. Met de bron erbij, zodat een klant of een collega het kan nakijken.
Gegevens overzetten en afwijkingen melden.
Een nieuwe klant in het ene systeem, dezelfde klant in het andere. De agent zet die gegevens over en trekt aan de bel zodra iets rammelt: een adres dat ontbreekt, een bedrag dat afwijkt, een dubbele regel.
Rapportjes, herinneringen en controlelijsten.
Het werk van elke maandagochtend: cijfers verzamelen, er een overzicht van maken, herinneringen sturen voor wat openstaat en nalopen of de lijst compleet is.
De mens beslist, de agent bereidt voor.
Een agent van Strila zet klaar; jij keurt goed. Versturen, betalen en verwijderen gebeurt pas nadat een mens ernaar keek.
Gaat een taak keer op keer goed, dan mag hij van jou vanzelf lopen. Jij verschuift die grens, per taak, op het moment dat je er vertrouwen in hebt.
Je weet welke gegevens hij ziet.
Een taalmodel heeft het soms mis. Daarom begint elke agent met meekijken en goedkeuren, en legt hij elke stap vast in een logboek.
- Afspraken over de gegevens. Per project leggen we vast welke gegevens het taalmodel te zien krijgt en welke op je eigen systemen blijven.
- Europese verwerking waar het kan. Kan een taak op Europese servers draaien, dan kiezen we die. Vraagt een taak om een model dat elders draait, dan hoor je vooraf waarom en welke gegevens dat raakt.
- Toegang op maat van de taak. De agent werkt met eigen inloggegevens en komt bij precies de mappen, mailboxen en velden die bij zijn werk horen.
- Een logboek van elke stap. Wat de agent las, wat hij klaarzette en wie het goedkeurde staat terug te lezen, ook maanden later.
- Meekijken als startstand. Elke nieuwe taak begint met jouw akkoord op elke uitkomst, zodat je zelf ziet wat er goed gaat en wat bijsturing vraagt.
- Vastgelegd op papier. Verwerkt de agent persoonsgegevens, dan leggen we dat vast in de verwerkersovereenkomst.
Klein beginnen, daarna uitbreiden.
Eén taak, een periode meedraaien, en pas daarna meer uit handen geven.
Eén taak kiezen
We zoeken de taak die veel tijd kost en steeds hetzelfde verloopt. Daarbij hoort een helder beeld van hoe het werk nu gaat en wat de agent ervan overneemt.
Bouwen en meedraaien
Strila bouwt de agent en sluit hem aan op je systemen. Een periode lang keur jij elke uitkomst goed, dus je ziet precies waar hij sterk in is en waar hij bijsturing vraagt.
Meer uit handen geven
Loopt het goed, dan bepaal jij welke stappen vanzelf mogen doorlopen. Daarna kijken we samen naar de volgende taak.
Een agent staat zelden alleen.
Om zijn werk te doen heeft een agent verbinding nodig met je mailbox, je administratie of je planning. Die verbindingen bouwt Strila erbij; hoe dat gaat staat op koppelingen tussen systemen.
Soms hoort er een eigen scherm bij, waarin je ziet wat er klaarstaat en met één klik akkoord geeft. Dat wordt dan een webapplicatie op maat. Het hele aanbod staat op software op maat.
Wat ondernemers hierover vragen.
Wat kost een AI agent?
Dat hangt af van de taak: hoeveel stappen erin zitten en met hoeveel systemen hij moet praten. Daarom beginnen we klein, met een verkenning van één taak. Daarna liggen de afspraken vast en weet je vooraf waar je aan toe bent.
Gaan mijn gegevens naar een groot techbedrijf?
Dat bepaal je zelf mee. Per project spreken we af welke gegevens het taalmodel te zien krijgt, en waar het kan houden we de verwerking op Europese servers. De agent komt bovendien alleen bij wat zijn taak nodig heeft.
Wat als de agent een fout maakt?
Daar is de goedkeuringsstap voor: jij ziet het werk voordat er iets de deur uit gaat. Elke stap staat in het logboek, dus een fout is terug te vinden. Jouw correcties gaan terug de agent in, waardoor hij dichter bij jouw manier van werken komt.
Vervangt dit mensen?
In de praktijk pakt een agent het werk dat zich elke week herhaalt: overtypen, sorteren, opzoeken. Daarmee komt er tijd vrij voor het werk waar je mensen voor hebt aangenomen: klanten helpen, vakwerk leveren, knopen doorhakken.
Benieuwd welk terugkerend werk in jouw week zit? Dat lopen we samen na.
Alles over software op maatZeg het maar.
Een taak die je wilt automatiseren, twijfel of AI iets voor jouw bedrijf is of eerst gewoon een vraag: laat het weten.
